崗位職責：1、主要負責海外客戶服務，同時協(xié)助國內客戶的服務工作；2、解答客戶通過各服務渠道反饋的業(yè)務咨詢、投訴；3、處理客戶提交的業(yè)務辦理、查詢等需求；4、及時提交客戶業(yè)務辦理需求，妥善處理客戶投訴。任職要求：1、大專及以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮,有英文客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2、英語六級以上，聽說讀寫流暢，可流利使用英語與客戶進行交流；3、有良好的溝通能力、協(xié)調能力；3、電腦使用熟練，會使用EXCEL、WORD等辦公軟件。

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