崗位職責：1、負責外貿電商平臺德國賬號的客戶服務工作，及時、專業、貼心的做好售前，售中，售后的郵件溝通；2、受理客戶投訴，解決交易糾紛，保障公司賬戶安全；3、及時分析與總結相關問題，對改善產品、渠道、銷售方式等提供反饋意見。4、完成部門領導安排的其他工作。任職要求：1、德語專業四級以上，具有良好的德語閱讀、書面表達能力和良好的職業操守（面試時需攜帶德語等級證書）；2、頭腦靈活，善于溝通，具備獨立處理應急事件的能力。3、具耐心、細心和團隊合作精神。4、有相關工作經驗優先。

深圳市匡業貿易有限公司于2009年在深圳注冊成立。在香港建立有辦事處，在德國、美國、英國都建立有海外倉庫；我們是外貿出口企業，在海外市場有著多年的深厚積累。公司經營和發展多元化的互聯網外貿業務，業務渠道擴展涉及eBay、Alibaba國際站、Amazon、Aliexpress等多個第三方國際電子商務平臺。經營產品包括數碼電子產品系列、攝影器材類、服飾鞋帽類、美容類、車載類、燈具類、安防類、家電家居類和寵物類等多個品種類別。福利待遇：1、薪資福利：富有競爭力的薪酬體系；2、調薪政策：公司每年安排2次正式員工的半年度調薪機會，年終獎年底統計，分月發放；3、社會保險：凡入職員工，公司統一購買社保；4、其它福利：工作滿一年員工可享受工齡獎和年終獎；5、帶薪休假：正式員工享有帶薪休假，享受國家規定假期（法定假日、婚假、產假等），另工作滿一年的員工按公司規定享受5天的帶薪年休假；6、文娛生活：公司定期組織各種文娛活動、部門經費活動和旅游等活動；7、發展空間：公司擁有良好的技能培訓、晉升機制和人性化的管理；對表現優秀的員工，公司將予以晉升；或經申請，可調動至其他感興趣的崗位；8、園區內自設飯堂，葷素搭配，自由選擇，從此告別地溝油；9、我們承諾：更多福利將隨著公司的發展而逐步完善。 ? ? 如果您有意在電子商務領域深入發展，希望與一個年輕有活力的團隊一起成長，期待能有較大的提升發展空間，并且相信自己有足夠的能力/潛力勝任，請選擇我們公司。