上海保利物業(yè)酒店管理集團(tuán)有限公司隸屬于中國保利集團(tuán)，為大型物業(yè)管理企業(yè)，目前在十多個(gè)城市有分支機(jī)構(gòu)，其延伸了保利對(duì)于文化的追求，構(gòu)筑了獨(dú)特的保利物業(yè)及酒店服務(wù)理念，服務(wù)范圍涵蓋了酒店管理、寫字樓管理與住宅小區(qū)管理，在管面積有1900多萬平方米，近120個(gè)項(xiàng)目。公司把實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營和大力拓展對(duì)外高端項(xiàng)目作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，不斷追求為客戶提供高端、高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)（詳細(xì)公司簡(jiǎn)介請(qǐng)登錄公司網(wǎng)站www.poly-pm.com）。
上海保利物業(yè)酒店管理集團(tuán)有限公司廣州分公司，全面負(fù)責(zé)華南地區(qū)高端物業(yè)、星級(jí)酒店項(xiàng)目的投資經(jīng)營和開發(fā)管理業(yè)務(wù)。保利物業(yè)廣州分公司自2001年成立至今，一直恪守“程序、主動(dòng)、溫暖、效率”的服務(wù)宗旨，以“更安全、更環(huán)保、更舒適”的質(zhì)量環(huán)境方針為發(fā)展的立足點(diǎn)，堅(jiān)持“管理高目標(biāo)、客源高檔次、人員高素質(zhì)、服務(wù)高水平、經(jīng)營高效益”的要求，倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、高效運(yùn)作的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守條例法規(guī)，把實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營和大力拓展對(duì)外高端項(xiàng)目作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，追求高端、高品質(zhì)的服務(wù)水平，并積極開拓服務(wù)新領(lǐng)域。

在管服務(wù)項(xiàng)目
保利物業(yè)廣州分公司主要負(fù)責(zé)為甲級(jí)寫字樓、星級(jí)酒店及酒店式公寓、高檔商場(chǎng)等優(yōu)質(zhì)物業(yè)項(xiàng)目提供專業(yè)的一體化物業(yè)管理服務(wù)及顧問服務(wù)。成立至今，廣州分公司對(duì)高端物業(yè)的管理面積逾200萬平方米。

在管的主要項(xiàng)目：
廣州中信廣場(chǎng)（甲級(jí)寫字樓）、廣州中信廣場(chǎng)國際公寓、廣州富財(cái)公寓（酒店式公寓）、廣州中天購物城（商場(chǎng)）；廣東廣播中心大樓（辦公樓）；中國南方電網(wǎng)總部大樓（甲級(jí)寫字樓）；廣東電視中心（寫字樓、住宅）；武漢保利廣場(chǎng)（甲級(jí)寫字樓、商場(chǎng)）等。

提供過物業(yè)顧問服務(wù)的主要項(xiàng)目：
珠江城（甲級(jí)寫字樓）；重慶保利國際廣場(chǎng)（甲級(jí)寫字樓、五星級(jí)酒店）；佛山東平廣場(chǎng)（甲級(jí)寫字樓、商場(chǎng)、高級(jí)住宅）；番禺百世家居購物廣場(chǎng)（商場(chǎng)）；廣州天譽(yù)三期（酒店、寫字樓）；保利V座（寫字樓）；湖南長沙文化大廈（寫字樓、劇院）；光大花園（高檔住宅、商業(yè)）；廣州碧海灣花園（高檔住宅）；廣西梧州太陽廣場(chǎng)（大型商業(yè)中心）等等。

首推創(chuàng)新服務(wù)理念
保利物業(yè)廣州分公司一直致力于客戶服務(wù)和物業(yè)管理模式的創(chuàng)新，并完全打破傳統(tǒng)的僅靠客服部門提供客戶服務(wù)的服務(wù)理念，推行“三全”服務(wù)模式：
全員服務(wù)：構(gòu)建以專業(yè)客戶服務(wù)為中心，形成比較完善的客戶服務(wù)網(wǎng)和意見反饋回訪制度，員工在日常的工作都能充分貫徹“以客戶為中心”的理念。
全程服務(wù)：變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，從前期業(yè)戶辦理收樓到后期進(jìn)駐的物業(yè)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，前瞻性地考慮客戶的需求，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)體系。
全新服務(wù)：保利物業(yè)始終認(rèn)為服務(wù)的創(chuàng)新在于及時(shí)與客戶的貼近，了解客戶的心聲，發(fā)現(xiàn)客戶潛在的需求并作出迅速反映，盡可能地滿足不斷變化的客戶需求。